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建设政府网站群的四个障碍

】 更新时间: 2007-2-27 10:49:18 阅读次数:1677

1999年我国启动政府上网工程,鼓励各级政府建立自己的网站,到20056月,我国已拥有“gov.cn”下的网络域名19800个,政府网站总数达到2759个,覆盖全国30个省市区,凡是有条件的地方政府和政府部门都建立了网站。200611,中央政府门户网站(www.gov.cn)正式开通,各中央政务机构建成的业务专网超过90个,其中延伸到地方的纵向业务专网超过30个,形成了网站群的建设格局,标志着我国政府上网工程的发展已初具规模。

  政府网站群的四大特点

  与普通的一群网站相比,政府网站群的建设模式主要有四个特点:一、网站的外在性标识,实现了资源共享。二、网站集群系统为政府门户及部门网站共享共用,实现了站内单点登陆、统一网站群搜索、相对统一的界面设计与风格和一站式受理服务。三、网站的内在性标识,是统一规划、统一标准、统一技术架构,实现了技术标准统一,能够互联互通,实行集群化管理,相对一致的网站运行和服务规范。四、经过良好规划和整合的一群网站,是一群网站的高级形态。

  目前,政府门户网站群已经成为政府应用信息技术履行职能的重要形式。加强政府网站群建设,通过系统有效整合政务信息资源,并实现信息化管理,将有助于打破政府和部门对信息资源的垄断封锁。网站内容由主站和子站共建共享,使政府信息资源充分服务于社会,从而创造巨大的社会效益和经济效益。

  政府网站群的集中管理,即实现数据大集中,有利于权限的统一管理和统一分配和网站的支持式分布构架。同时还兼顾了政府门户网站及政府职能部门子网站的利益,对促进政务信息公开,改进行政管理,提高行政效能具有重要意义。

  各子网站可以在远程独立地维护各部门的网站,并且拥有独立的域名。各部门网站的信息可以互相共享呈送,独立地对信息进行维护和更新,同时支持多网站之间地协同,完成数据的上传下达,实现网站群体系内的数据协同维护。

  政府网站群面临的四大难题

  在20066月召开的全国电子政务工作座谈会上,确定我国十一五电子政务的目标中指出政府门户网站成为政府信息公开的重要渠道,并要求促进五个转变:一是要从电子政务重建设、轻应用向注重深化应用转变;二是要从信息网络分散建设向资源整合利用转变;三是要从信息系统独立运行向互联互通和资源共享转变;四是要从信息管理偏重自我服务向注重公共服务转变;五是要从信息网站自建自管向发挥社会力量转变。

  要促进上面五个转变,则必须解决政府网站群建设存在的以下问题:

  一、自上而下的统一的数据规范标准,目前的数据交换大都通过手工方式或第三方系统,FTP、邮件方式等进行。这不但增加了上报人员的工作量,而且经常导致信息保送不及时,造成政府门户网站信息不准确和数据丢失。

  二、大量的数据资源处在既希望进行数据共享,又希望有特定的权限体系进行控制的两难境地。

  三、多个应用系统间相互独立,没有统一用户管理,导致使用不便,增加管理难度。

  四、信息资源组织分类不合理,未建立统一的目录结构体系,造成信息资源利用率低,而且缺乏统一管理。

  绩效考核 推动政府网站群建设

  从全国政府网站群发展上看,网站群发展之初,各部门子站建设水平参差不齐,对网站的认识和重视程度也有待提高,网站群整体建设情况不容乐观。在种种情况下,商务部、科学技术部,上海市、北京市、浙江省,青岛市、杭州市等政府网站评估前十名的政府门户网站率先建立了政府网站绩效考评体系,网站建设和运营已经纳入各政府部门年度考核指标,建立了以提高用户满意度、增强政府网站服务质量和服务能力为目标,以日常考核、公众考核、专家考核、第三方专业评估四位一体的政府网站群绩效评估体系,这些政府门户网站群考核工作逐步迈向日常化、系统化、科学化的发展轨道。

  政府网站群绩效评估考核,规范了信息公开的方式、渠道、更新频率以及责任人,使信息的实效性、准确性和完整性得到提高。用户真正体验到一站式、一体化的全方位服务,提供越来越多的网上服务项目。公众参与栏目调动了公众参政议政的积极性,使政府网站真正成为了公众参与政府事物的重要渠道,推动了政府决策的科学化、民主化。实践证明,凡是那些政府网站群建设与运营好的单位,每年的网站考评分值已经成为评价政府各部门业绩的重要指标之一。而没有建立政府网站群绩效评估体系的地区和部门,由于干好干坏一个样,没有压力,那里的政府网站进展就很慢。在近年来的考核工作中,很多地区已经探索出了一条以评促建、评管结合的政府网站群建设与管理思路。切实将网站考核与网站建设工作有机结合在一起。为网站群建设与运营指明了方向。

  政府网站群建设需要以统筹规划、统一标准、联合建设、资源共享为原则,以绩效考核为手段。门户网站和各组成单位子站、直属单位和下属子站分工协作和相互配合,实施由外到内的演进路线,才能建立整合一致的电子政府框架基础。实践证明,推进政府网站群建设是迈向信息社会的战略举措。

 作者:姜锡山

       中国信息协会信息化研究与论坛部副主任

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