记者12月2日了解到，四川省成都市武侯区在全国范围内率先实现政务服务区、街道、社区三级平台“一个窗口对外、一站式服务、一条龙办公”的全新模式。现在，市民在家门口就能办理包括社保、再就业优惠证等八十九项政务服务项目。三级政务服务平台的建立，优化了程序、提高了效率、切实为群众提供了优质高效的服务。 

　　据了解，以前全川有许多涉民服务事项要么集中在政务中心大厅办理，要么分散在部门机关，给群众办事带来了诸多不便。中共四川省委书记刘奇葆在视察工作时提出，要尽可能将涉及民生的服务事项向基层延伸。由此，成都市武侯区率先拉开了该省政务服务便民改革的大幕。 

　　首先，武侯区在不断加强区政务中心和各街道社会事务服务中心规范化建设的同时，全面推行以“居站分离”为核心的社区管理体制改革，将居委会和社区工作站进行职能分离。其后，该区财政投入三千五百万元，人民币，成立了五十六个标识、设施、办事流程统一的标准化社区工作站，由此，政务服务“下沉”的三级平台体系硬件设施初具规模。此后，该区有关部门又充分利用三级平台的服务功能，明确工作职能职责，合理划分区、街道、社区三级之间的事权，做到授权到位、权责分明；各有关单位按照确定好的事权，重新划分财权，保证接收下沉业务单位的工作经费，实行“谁办事，谁用钱，谁负责”。一个规范、有序、高效的政务服务网络在武侯区逐渐推广开来。 

　　“九月份开始，每月仅劳动社保方面就咨询一千二百多起，具体办事七百多起。”武侯区簇桥街道办事处社会事务服务中心负责人对记者说。作为该区 “下沉工作”的示范点之一，九月以来，该中心接件数量大幅度增加。 

　　据了解，政务服务下沉工作方案出台后，该区将涉及社保、民政、教育、残疾人服务等关系民生的八十九项政务服务项目下沉到街道和社区。武侯区副区长陈琦表示，三级平台的建成，着力将政务服务的触角延伸到群众家门口，简化了工作步骤，规范了办事程序，以后武侯区居民不出社区、街道，就可享受到各种政务服务。